Обмін / Повернення
Обмін і повернення — коротко і зрозуміло
Ми хочемо, щоб процес обміну або повернення був максимально простим і прозорим. Нижче — основні правила, які допоможуть уникнути непорозумінь.
Дисплеї для смартфонів
Дисплеї — це крихкі та технічно складні товари, тому їх можна обміняти або повернути протягом 14 днів після отримання, якщо:
- дисплей не встановлювався;
- всі захисні плівки та заводські елементи залишились на місці;
- немає пошкоджень, слідів клею, пайки чи будь-якого втручання;
- перевірка проводилась без зняття плівок.
❗ Якщо плівку знято або дисплей був встановлений — обмін чи повернення, на жаль, неможливі.
Інші товари
Аксесуари та комплектуючі (кабелі, акумулятори, шлейфи тощо) можна повернути або обміняти, якщо:
- товар не використовувався;
- збережено його зовнішній вигляд та упаковку;
- немає пошкоджень;
- покупка підтверджена.
Товари зі слідами використання не приймаються.
Як відбувається обмін або повернення
- Переконайтесь, що товар підходить під умови, описані вище.
- Надішліть його через Нову Пошту, скориставшись послугою «Легке повернення»
(ця послуга безкоштовна за умови дотримання правил). - Коли ми отримаємо товар і перевіримо його, зв’яжемося з вами, щоб узгодити обмін або повернення коштів.
Повернення приймаються лише через Нову Пошту з послугою «Легке повернення».
Повернення коштів
Якщо повернення підтверджене, кошти зараховуються протягом 3–7 робочих днів після перевірки товару.
Корисно знати
- радимо перевіряти дисплей одразу при отриманні;
- не знімайте захисні плівки до повної перевірки;
- встановлення товару означає, що він вам підходить.